政府信任构建的话题随着民主政治的发展在政府管理和自身建设中备受关注，只有政府获得广大群众的认可和拥护才有可能保证政权的稳定和社会的和谐发展，特别是在民族地区。

　　做好民族地区政府信任的构建工作，要重视以下几个方面。一是转变管理理念，建立将服务理念贯穿到管理理念中去的治理理念。二是提升公务员的整体素质。通过培训提高公务员处理公共事务能力的同时，更要关注公务员的道德素养提升。三是拓宽群众参与决策的路径和诉求渠道。在政策制定的过程中纳入不同层次群众表决，定期与群众召开民主生活会，让群众的意愿得到充分表达。四是健全监督机制。我国的监督体系包括政党监督、人大监督、政府自身的行政监督、司法监督、社会监督，每一个监督都有各自的机制，但在运行过程中都仍然存在各自的不足。因此，要加强社会监督力量，即群众和媒介，应将这一群体的监督渠道规范化和制度化。五是建立政府信任评估指标体系。从群众的角度对政府信任进行评估测试，定期通过不同的方式让群众测评，以此获知政府需要改进的方面。六是建立群体性事件爆发的预警机制。建立一个专门应对群体性事件的工作小组，由市领导兼总指挥，各个职能部门的主管领导为成员，工作机制常态化。

　　（出处：中国社会科学报　作者：杨璇　单位：中央民族大学管理学院）

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