管理活动是人类最重要的基本社会活动方式之一，人类文明的成就与管理活动息息相关。管理活动与其他人类活动一个最大的不同就在于，它是以人为核心，以提升人类的生活品质、促进人类社会的和谐与共同进步为管理的终极目的，也即以“一切为了人”为管理的出发点与归宿。在管理过程中，需要在分工与协作的基础上对思想与性格各异的单个人的行为加以引导，使群体成员能够步调一致地、高效地为实现管理目标而共同努力。

　　对人的行为的引导，一种是激励手段，另一种为约束手段。其中，激励既包括物质激励，又包括精神激励；约束可以分为软约束和硬约束。

　　……（出处：中国社会科学报　作者：齐闯　作者单位：黑龙江大学经济与工商管理学院）

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