根据中国互联网络信息中心的数据,截至2010年12月,我国网民规模达到4.57亿,网络普及率达到34.3%。与此同时,我国网购用户规模持续上升,截至2010年底,我国网购用户达到1.61亿,渗透率达到35.1%。艾瑞咨询的数据显示,2010年我国网络购物市场交易规模达到4980亿元,占社会消费品零售总额的3.2%,预计到2012年这一数字将超过5%。以上数据说明,在我国,互联网作为一种营销渠道的重要性越来越凸显。
从微观来看,网购产品类型存在差别。艾瑞咨询调查显示,2009年我国网络购物用户最常购买的商品种类中,服装服饰箱包类商品位居第一,用户比例达35%;其次为图书音像类、虚拟卡,用户比例分别为15.2%、10.5%;化妆及护理品类、IT产品类分列第四、第五位。
在研究网络购物时,产品类别是一个非常重要的因素。为什么某些产品适于通过网络销售而另一些产品不适于网上销售?又是哪些特点使得它们适合或不适合网络销售渠道呢?不同类别的产品具有不同的特点,网络消费者对不同类别的产品的评估能力存在差异,这就决定了消费者的网购行为会随着产品类别的变化而变化,这种变化又会影响经营者的网络营销策略。选取合适的产品经营是网络营销实践首先要解决的问题,对于那些目前不太适合网上销售的产品,应该考虑的是采用什么样的营销策略来吸引消费者。鉴于以上原因,对网络市场上的产品进行合理区分,便成为一项不容忽视的课题。
......(出处:中国社会科学报 作者:张辉 单位:南开大学商学院)
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