消费维权执法宜始终保持高压态势，避免季节性、选择性执法，提高经营者的违规成本，破除违规经营者的侥幸心理，净化市场环境和消费环境。

　　《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》指出，“要加强市场流通体系建设，发展新型消费业态，拓展新兴服务消费，完善鼓励消费的政策，改善消费环境，保护消费者权益，积极促进消费结构升级。”历史和实践经验表明，消费者权益保护不是一蹴而就的，而是个长期而艰巨的系统工程，需要政府主管部门、企业、消费者协会及消费者等各个方面的不懈努力。

　　......（作者：刘俊海　李培华　单位：中国人民大学法学院）

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