当发生语言文字舆情突发事件时，语言文字主管部门可主动回应，适时改变舆情正负态势，协调和统筹民众需求、社会需求和学理需求，主动与传媒建立起良性互动协同模式，共建和谐语言生活。

　　自“繁简之争”与“汉字整形”事件后，语言文字工作通过网络重新走向社会生活的焦点，如果2009年可称之为“语言舆情元年”，2010年则是语言舆情热点“给力之年”。社会各阶层对语言文字话题参与表达的意愿持续高涨，热点频发。

　　2010年每月都有新的语言文字相关热点事件发生。如：上海四所高校自主招生考试不考语文、某律师称16个汉字歧视女性、二代身份证语病问题、人大代表提议屏蔽网络不良用语、广电总局通知屏蔽外语缩略语、漯河发红头文件要求至少认识500个繁体字、广州“撑粤语”事件、少数民族地区双语教学问题、汉字书写危机、高中语文教材“去鲁迅化”和小学语文教材造假、网络词语“给力”流行、新闻出版总署规范出版物文字使用等。在网络媒介高速发展、公民权利意识不断提高、媒体公信力有所下降、多元舆论空间逐渐形成的大背景下，语言舆情成为反映当前社会语言文字生活的民意聚集地，其本身也已成为新时期语言文字生活的重要一隅。

......（作者：张挺　魏晖　单位：教育部语言文字应用研究所语言舆情研究中心）

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