市场营销系统是企业管理的一个子系统,其本身也是自成体系的完整系统,内部组成要素有着复杂的动态联系,这种复杂性源于市场作用的模糊以及市场预测的不确定性。从另外一个方面来看,营销系统又表现为一个信息反馈系统,即从环境影响到决策、决策影响到行动、行动反过来又作用于环境,依次循环。例如,从产品设计到制定价格,再到渠道销售,其信息最后影响到新产品的生产,这就构成了信息反馈系统。有了这个概念,我们就可以将市场营销系统的各个因素组合成整体,避开一些偶然随机的枝节事件,从而达到描述系统行为本质的目的,并对其进行动态仿真研究,使市场营销系统从一个不甚合理的状态发展到较为合理的状态。
为了正确理解和描述,最有效的方法莫过于系统动力学,因为系统动力学是以信息反馈控制理论为理论基础,同时吸收了管理科学特点,并辅以数字仿真等计算机技术手段,进行复杂系统研究的方法论。系统动力学把系统本质特性放在系统内部的闭环结构中进行考虑,由此具备了对环境干扰较强的吸收能力,所以利用该方法对市场营销系统进行分析,能方便而深刻地认识系统规律。
在市场营销活动中,有许多系统问题值得探讨,本文着重讨论各种常用的营销策略对企业发展的影响,并为市场营销工作提供一种实用的策略分析工具。
……查看更多内容请订阅《中国社会科学报》
《中国社会科学报》版权所有,转载请注明出处及本网站名。