关于知识的定义可以说五花八门。例如，托马斯·H.达文波特（1999）认为，知识是一种包含结构性经验、价值观念、关联信息及专家简介的流动组合。日本著名知识管理专家野中郁次郎和竹内弘高（1995）认为，知识与人的信念和理解有关，只包含人的立场、观点和目的，并跟人的行为有关，具有过程性的特点，所以知识是相关信息、价值和规律的一种有机综合。然而，知识与信息还是有很大区别的。知识表现为事物和事物或信息和信息之间的关系。

　　信息爆炸催生知识管理

　　有人说，今天我们进入了知识爆炸的年代，但我觉得更应该说是信息爆炸时代。因为由于信息技术、网络技术的迅猛发展，实际上大量产生的是信息，在信息的海洋里，要么拒绝信息，要么需要一些信息过滤的手段。据国际数据公司（IDC）历年发布的数据，2006年数字信息量就已达到1610亿GB（这个数字意味着是现有书籍所含信息的300万倍），而2009年全世界的数字信息总量则增至4870亿GB。“从模拟到数字”的转换推动了信息量的增长，如过去北京交管局的违章照片靠胶片保存，而现在遍布北京的摄像头每天就产生庞大的数字信息；信息爆炸还表现在新闻信息、娱乐信息、广告信息铺天盖地，科技信息飞速递增，个人信息急剧攀升等方面。这些导致信息泛滥、信息浪费、信息疾病等，人的信息接受严重“超载”。

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