以往的研究对技术人员及管理人员的技能有所涉及，但缺乏对制造、保全、销售、物流等现场作业人员的技能学习问题的研究。组织学习理论弥补了这一缺陷。

　　所谓组织学习，就是使企业成为有学习能力的有机体，不断积累、传承和更新企业成员的整体技能，增强企业的核心竞争力。

　　组织学习的理论基础

　　组织学习的特点之一是，它建立在对人的技能形成的科学认识基础上。传统理论中，现场工人的技能就是按作业标准等规定进行作业。而组织学习理论认为，可以并应该期待现场工人有更大的作用。现场工人的技能，实际上由两部分组成，一个是履行标准化、重复性任务的技能，另一个是履行非标准化、变动性任务的技能。后者对人的判断、推理、思考活动有着比前者更高的要求，因此被称作“知识型技能”。这两部分技能对保证组织效率来讲都是必需的，而知识型技能对组织创新以及竞争优势形成有着更重要的意义。对消费电子、机械、汽车等行业的研究表明，日本企业在效率、产品创新、工艺创新、产品质量上取得国际竞争优势的一个重要原因是，现场工人除了拥有基本操作技能之外，还掌握了故障监测、设备维修、产品及工艺改进这样的知识型技能。

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